Tive um problema com o produto/serviço que comprei.

As lojas parceiras são responsáveis pela entrega, prazo e qualidade dos produtos e serviços. A Parcelex cuida do financiamento e da gestão das parcelas. Para rastreio e dúvidas sobre entrega/serviço, fale diretamente com a loja onde comprou. Para trocas, devoluções ou defeitos, trate diretamente com o estabelecimento — assim que a loja registrar a atualização ou o cancelamento no sistema, as parcelas são canceladas.