Análise de crédito

Qualquer pessoa física entre 18 e 79 anos e com os dados cadastrais regulares.

Não. Toda a documentação e os dados informados devem pertencer ao titular do CPF responsável pela compra e pela assinatura do contrato.

Não é necessário enviar documentos de renda. Pedimos apenas a validação da sua identidade por meio de uma selfie no momento da contratação.

Não é possível a análise de crédito para CNPJ.

Você pode fazer até 3 simulações de crédito por dia. Se passar desse limite, o sistema libera novas simulações apenas no dia seguinte. Atenção: isso é diferente de ter o crédito recusado — se em alguma dessas tentativas o crédito for oficialmente negado, aí o prazo passa a ser de 60 dias.

Orientamos ter pelo menos 5 parcelas pagas do contrato atual, sem histórico de atraso. O perfil passará por uma nova análise no momento da tentativa.

O limite é dinâmico. Cada compra passa por uma nova análise automática com base no seu perfil naquele momento, então o valor exibido no app é uma referência e pode variar conforme a política de crédito vigente e o resultado da análise da vez. Ser um bom pagador ajuda a manter e ampliar esse limite ao longo do tempo.

É automática e o resultado sai em poucos minutos na tela.

Ainda não. O limite pré-aprovado é apenas um aviso de que seu cadastro tem boas chances de ser aceito. A liberação definitiva do parcelamento só acontece após a análise final dos seus dados na hora de fechar o pedido.

Não necessariamente. A avaliação é personalizada para cada CPF. Estar com o nome limpo ajuda, mas o motor de crédito analisa vários fatores combinados.

A recusa acontece de forma automática quando o perfil não atende aos requisitos de segurança ou de crédito no momento da compra. Motivos mais comuns:

• dados incorretos ou de outra pessoa (e-mail e celular precisam ser seus e corretos);
• limite de tentativas ou crédito recusado (até 3 simulações por dia; se o crédito for oficialmente recusado, aguarde 60 dias);
• financiamento em andamento (é preciso ter pago ao menos a 5ª parcela, sem atraso ou renegociação em aberto);
• e falha na selfie (foto nítida, em local claro, sem boné, óculos escuros ou máscara).

Após 60 dias. Fazer várias tentativas seguidas com os mesmos dados (ou trocando só e-mail/telefone) não muda a decisão e pode ser identificado como suspeita de fraude.